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けあとも

けあともトップ > 介護のコツ > こころのケア・コミュニケーション

こころのケア・コミュニケーション

  1. 要約させて話をすっきり

    話をしているうちに、「いったい、何の話をしていたのだろう?」と、会話の内容が分からなくなることがあり・・・

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  2. 心を開いてもらうためには

    利用者さんと互いに理解し信頼できる関係を築くことは、とても大切なことです。いろいろな場面でスムーズに・・・

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  3. 話を聞く姿勢

    何気ないしぐさが、気付かないうちに周りの人を不快な気持ちにさせることがあります。自分では意識していな・・・

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  4. 自分の表情にも気を配ろう

    誰かと会話をしているとき、自分がどんな表情をしているか意識している方は少ないかもしれません。楽しい話・・・

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  5. 介助は「声がけ」が大切

    突然肩をたたかれたりすると、それがいくら知っている人でも驚いて心臓がドキドキしますよね。それと同じで・・・

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  6. 「怒り」や「落ち込み」の対処法

    利用者さんは笑ったり怒ったり、泣いたりと1日の中でものいろいろな感情がでてくることもあります。怒って・・・

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  7. 「オープンクエスチョン」と「クローズドクエスチョン」って何?

    質問の仕方は、大きく2つに分類されます。まず「どう思うか」など、答え方がいろいろとある質問の仕方をオ・・・

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  8. 相手を動かす質問のキホン

    利用者さんや同僚から情報を集めたり、状況を確認するためには、「良い質問」が必要です。相手の方にたくさ・・・

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  9. 親密度がアップする「方言」の魅力

    生まれ育った地域それぞれで方言があります。その方言を使うことで、利用者さんから親しみを感じてもらえ、・・・

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  10. 「会話する意欲」をかきたてるには?

    聞き上手になることで、利用者さんの会話する意欲を高めましょう。まず意識したいことは、相手の話をさえぎ・・・

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  11. 自己決定を尊重しよう

    介護者は、利用者さんが自分のことを自分で決めることができるように支援していく必要があります。自分の意・・・

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  12. 家族との連携でスムースな介護を

    利用者さんと上手なコミュニケーションをとるためには、利用者さんのことをよく知る必要があります。利用者・・・

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  13. 「全てを受け入れる」ことから始めよう!

    相手が話していることを全て受け入れることで、安心感や満足感を与えることができます。また、気持ちを受け・・・

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  14. カラダも発する「メッセージ」って?

    人には言いづらいこともありますし、いつでも本当に思っていることを話すわけではありません。心にもないこ・・・

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  15. 質問や相談をうけたときは?

    日常的に、利用者さんから質問や相談をされることがよくあります。質問や相談をうけたときは、利用者さんが・・・

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